为全力推进深化机关作风整顿优化营商环境工作，按照《市住建局“四走进”系列活动实施方案》要求，在局系统干部中开展走进企业、工地、社区、乡村的系列活动，市供热燃气管理处于近日深入阳光热力集团五家供热子公司开展供热服务满意调查活动。

此次供热服务满意调查活动采取走访服务、法规安全知识巡讲、共建座谈、民意问卷调查等形式，了解人民群众关心、节能环保供热等民生热点，破解“冷屋子”、“供气难”等民生难题，宣讲供热燃气法规、行业管理职责职能，将服务承诺、办事程序等知识送进社区，进一步提高管理和服务水平。

市供热处领导和干部10余人分成多组分别调查走访了阳光热力集团所辖近20余个社区，每到一处，供热处领导向各社区负责人及热用户代表们详细询问了2017—2018年采暖期供热质量及热用户维修服务的满意程度，同时引导热用户代们如实、客观、公正地填写了《齐齐哈尔市中心城区供热服务质量满意度问卷调查表》上的相关信息。“去年冬天，家里暖气温度就一直很好，我们对供暖温度非常满意！”；“满意满意，不管什么时候打电话报修，维修人员总是能很快赶过来，维修人员都很热情和耐心，让我们心里感觉温暖和舒服，我们非常满意！”。在热用户发言环节，热用户代表一致对阳光热力集团2017—2018年采暖期供热温度及优质服务表示非常满意。

李志